1、门诊特病患者初次就诊，先到挂号处办理就诊卡（复诊患者携带之前的就诊卡），到医保科领取特病病历。
2、患者持特病病历、就诊卡找门诊值班医师看病调方的，收取挂号费，门诊医生需在特病病历上书写纸质医嘱，同时在系统中开具电子医嘱；不需要医生诊疗调方只开药或做检查的，到简易门诊开方（单），不收取挂号费。
3、患者持特病病历及就诊卡去医保窗口审核、划价，医保科出具医保结算单。
4、患者持医保结算单去收费处窗口交费。
5、患者持就诊卡到医技科室检查或到药房取药